Tropea, forti disagi all’Ufficio ticket: più di due ore di attesa
La presenza di un solo operatore allo sportello allunga i tempi. Utenti esasperati: «Situazione allucinante»
![Gli utenti in attesa](https://img.lacstatic.it/_photo/2019/aprile/sanita/2019_disagi_ufficio_ticket_tropea_lac.jpg)
Sala affollata e tempi di attesa pachidermici. Sono notevoli i disagi registrati questa mattina all’Ufficio ticket dell’ospedale di Tropea, dove, a causa della presenza di un solo operatore allo sportello, si è generato un significativo allungamento delle operazioni di prenotazione.
«Sono venuto alle 11 – ci dice un utente in fila -, è mezzogiorno e ancora sono qui, ma credo che dovrò aspettare a lungo visto che adesso è stato chiamato il numero 38 e io ho il 63. Non credo che andrò a casa prima delle 14».
Una situazione limite dovuta alla concomitante assenza di altri due addetti, uno dei quali costretto a dividersi tra il cup e la sala operatoria, e il mancato rimpiazzo degli stessi.
I tempi di attesa, quindi, sarebbero nell’ordine di oltre due ore. Un disservizio che si ripercuote sugli utenti, tra cui numerosi anziani e ammalati, costretti a bivaccare sulle sedie e all’esterno del centro, e sugli operatori stessi: lo sportello dovrebbe infatti chiudere alle 11:30, ma in queste condizioni il lavoro triplica. Un’emergenza a cui è necessario porre rimedio al più presto: «Siamo esasperati, è una situazione allucinante», sbotta una donna in attesa da più di due ore.
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